1. Sélection Rigoureuse des Pièces
- Pièces Originales : Nous utilisons des pièces originales fournies par les fabricants pour garantir une performance optimale et une compatibilité parfaite avec votre appareil. Ces pièces peuvent être parfois indisponibles ou plus coûteuses en raison de leur qualité supérieure.
- Pièces Similaire original iPhone : Nous proposons une gammes d’écran de qualité similaire a l’original . Cependant nous sommes sur un taux de reproduction a plus de 90% .
- Pièces Compatibles : Lorsque des pièces originales ne sont pas disponibles ou plus chère, nous proposons des pièces compatibles . Leur qualité peut différer des pièces originales, ce qui explique leur prix moindre.
- Qualité des Écrans : Nous proposons une large gamme d’écrans de remplacement adaptés à chaque besoin :
- Écrans Originaux : Fournissent une qualité d’affichage et une durabilité identiques à celles des appareils neufs.
- OLED et AMOLED : Offrent des couleurs vives, des noirs profonds et une consommation énergétique optimisée.
- Soft OLED et Hard OLED : Conçus pour combiner flexibilité et robustesse, garantissant une excellente restitution des couleurs.
- LCD : Une option fiable et économique avec une bonne qualité d’image, adaptée aux besoins standard.
2. Transparence Totale
- Devis Clair et Précis : Avant toute intervention, un devis détaillé est remis au client, incluant le coût des pièces et de la main-d’œuvre.
- Explications Techniques : Nous prenons le temps d’expliquer les différentes options au client, notamment les avantages et inconvénients des pièces originales et compatibles.
- Traçabilité : Pour chaque réparation, nous garantissons la traçabilité des pièces utilisées et la fourniture d’un certificat d’intervention.
3. Qualité et Expertise Techniques
- Formation Continue : Nos techniciens sont formés aux dernières technologies et méthodes de réparation afin d’assurer des prestations conformes aux normes de l’industrie.
- Garantie sur les Réparations : Nous offrons une garantie allant jusqu’à 6 mois sur les pièces et la main-d’œuvre (conditions disponibles en boutique).
- Tests Post-Intervention : Chaque appareil est soumis à des tests rigoureux avant sa restitution pour garantir son bon fonctionnement.
4. Respect des Délais
- Nous nous engageons à respecter les délais convenus avec le client. En cas d’imprévu, le client est informé immédiatement par sms , mail ou appel en inconnu .
5. Respect de l’Environnement
- Recyclage des Déchets : Les pièces usagées et équipements électroniques sont recyclés conformément à la réglementation en vigueur.
- Promotion de la Réparation : En proposant des solutions de réparation, nous participons à la réduction des déchets électroniques.
6. Engagement envers la Satisfaction Client
- Service Client Disponible : Notre équipe reste à l’écoute avant, pendant et après l’intervention pour répondre à toutes vos questions.
- Enquête de Satisfaction : Après chaque réparation, nous recueillons les avis de nos clients pour améliorer continuellement nos services.
7. Précision sur l’Obligation de Résultat
- Il est important de noter que dans le domaine de la réparation téléphonique et multimédia, l’obligation de résultat n’est pas obligatoire. Toutefois, chez Dep’am Mobile, nous faisons tout notre possible pour assurer un service de qualité et résoudre les problèmes rencontrés par nos clients.
8. Non-Récupération des Produits
- En cas de non-récupération d’un produit réparé ou non dans un délai de 6 mois a la date du dépôt , Dep’am Mobile devient propriétaire de l’appareil et se réserve le droit de le revendre pour couvrir les frais engagés.
Date :
Signature du clients mentionnée « Bon pour Accord » :